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新买的探影第二天出现问题,4s店做虚假pdi报告导致买到问题车,应该如何维权,要换新车是否合理?在石家庄冀中汽

2024-05-20 08:51:50驾友用宝典围观 : 13 次

大众探影问题

新买的探影第二天出现问题,4s店做虚假pdi报告导致我买到问题车,应该如何维权,我我要求换新车是否合理?我在石家庄冀中汽车贸易有限公司(西二环槐安路交叉口南行300米路西)买了辆20款探影,提车后相当于第二天发现右倒车镜无法电动调节。在经4s店拆解时发现还存在两个问题,1.主驾驶位车门开门时仪表盘无提示;2.在通电状态下扳动右后视镜调节旋钮,仪表盘报点火开关开启。4s技术人员更换各种零件后综合判断是车内线束有问题并且该问题不是由我仅驾驶两天会造成的。4s店仅承诺维修,但我要求退车或者换车。理由如下,在购车当天4s店提供了一张PDI检测单,报告显示倒车镜,车门正常,无故障报警。但其实我提车当天仪表盘就各种报警,4s说是油位低,加了油以后还是各种报警,就把车放店里维修,再提车的时候给的原因是运输模式没有解除。所以我认为是4s店根本没有按照规定做pdi测试,并且提供了虚假的报告。这直接导致我买了一辆问题很明显的车。基于这个理由,我认定4s店主观上未测试并提供虚假报告,这份报告导致我做出了买车的真实表示,这属于欺瞒或者欺诈,并不属于三包法的维修项。因为三包法适用的条件是生产者、销售者已经依法全面履行法定义务。而在我购车过程中4s店并未全面履行其法定义务,并未按照法规及行规如实进行pdi检测出具真实报告并如实告知消费者。因此我要求不进行维修而要求退款或者按照合同提供一辆新的合格的车。

车友答案:

1、2.4日,车质网,汽车投诉网都帮忙联系厂家,并给了维权建议。市监局也联系我,准备协调。厂家给我回复电话,我告诉了客服我的观点,客服依然记录说告知4s处理。

2、2.5日 河北音乐广播的刘京说车给帮忙维权,4s店连电话都不接,不知道是不敢接还是说无话可说,或者说正在准备做点啥看看能反驳我的证据。厂家倒是又给打了一个电话,又是记录并反馈给4s店。又联系了家媒体,看看能不能也给帮忙曝光一下。

3、2.8周一,刘京说车继续帮忙维权,联系上了4s店,但是没人反馈。4s店这是准备干嘛。都回家过年了么。。。

4、维权的话你可以打一下12345消费者投诉电话,或者是联系一下厂家投诉,最好是找一些媒体朋友或者是新闻记者曝光一下。

5、提车时没有验车吗?还是说验车时没问题,第一二天出问题的?

6、坐等看结果,这几年这种事太多了,大众越来越恶劣,本来还在考虑xr-v和探影,这又让我更犹豫了。

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