领克08 EM-P 在中山这边，在APP上下了小订，选了离最近的店，但是这个店一直没有人联系。然后有一天有人联系

领克08 EM-P问题

我在中山这边，在APP上下了小订，选了离我最近的店，但是这个店一直没有人联系我。然后有一天有人联系我了，但是是西区的店，经过多次试车协商，最终10/6大定锁单了 220四驱版，这个店和我APP选的店是同一家，我APP选的是他们的分店。结果现在分店要改领克空间，不能交车，然后总店因为交车点问题也不能结算。4S店跟厂家沟通结果是要我再重新下一个单（也就是第二个单），然后最后交车的时候再退我之前第一个单大定的定金5000，说是第一个单的权益可以继承。 问题是，既然都可以用那么麻烦的方式来处理这个问题，为什么

车友答案：

我在中山这边，在APP上下了小订，选了离我最近的店，但是这个店一直没有人联系我。然后有一天有人联系我了，但是是西区的店，经过多次试车协商，最终10/6大定锁单了 220四驱版，这个店和我APP选的店是同一家，我APP选的是他们的分店。结果现在分店要改领克空间，不能交车，然后总店因为交车点问题也不能结算。4S店跟厂家沟通结果是要我再重新下一个单（也就是第二个单），然后最后交车的时候再退我之前第一个单大定的定金5000，说是第一个单的权益可以继承。 问题是，既然都可以用那么麻烦的方式来处理这个问题，为什么。

1、今天销售跟我主动说，要不要考虑退定？我听到这个时候，说实话，我有点吃惊。领克现在连这个小问题都不能妥善处理，销售都主动要我退定，可以想想领克的处理态度和方式没有给销售希望，所以销售主动说要退定。我如果坚持要坚持，后续真有质保纠纷，可以想想后续质保维权难度有多大。今天我打400，表明态度，要么马上结算准时交车，要么退钱。

2、更新下，2023年11月13号，领克终于把我熬成了领克黑，真是花钱找罪受。一个月都解决不了一个结算问题，今天电话投诉400，要求退定，3天内给答复。一个简单的结算问题，都解决不了，不敢想象后续用车出现问题要维权，这难度有多大。

3、10月19日，又打了400。投诉:没有人联系我给我解决方案。再重申，不接受重新下单方案，赶紧结算交车，要么就退定，拖延只会消磨我对领克的耐心。客服女生说会把问题记录再发给领克市场部处理。

4、今天打400，要求要么结算交车，要么退定。

5、有车友碰到类似的问题吗？帮我提点建议，谢谢。

6、这个车销售不是很待见，因为线上直营，导致销售提成很少，卖一个08搞不好还没卖一台星越挣得多。

7、这车卖出去一辆返店里几千块，到销售手里就几百块，什么都不经过销售，当然不放心上。

8、合同上写清楚，问题不大。

9、是我就不买了。

10、今天是第三次找400了，依然没有结论。

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